Politique de remboursement
Chez Hunt Camping, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Nous comprenons que parfois, les produits ne répondent pas à vos attentes, et nous sommes là pour vous aider. Cette Politique de Retour et de Remboursement décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner un produit et demander un remboursement.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que :
- Le produit est dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.
- Le produit est retourné dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
- Le délai de retour est de 90 jours sur tous nos produits.
- Le produit n'est pas exclu des retours (voir ci-dessous pour les produits non retournables).
Produits non retournables
Certains produits ne sont pas éligibles aux retours pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Les produits suivants sont non retournables :
- Produits cosmétiques et de soins personnels déjà ouverts ou utilisés.
- Produits alimentaires ou périssables.
- Articles intimes ou sanitaires.
Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact@huntcamping.com avec les informations suivantes :
- Votre numéro de commande.
- Une description du produit que vous souhaitez retourner.
- La raison du retour.
Notre équipe du service clientèle vous fournira les instructions de retour et l'adresse de retour appropriée.
Remboursements
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial dans les 5 jours ouvrables.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Contactez nous
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :
contact@huntcamping.com
En acceptant cette Politique de Retour et de Remboursement, vous reconnaissez avoir lu et compris nos conditions de retour et de remboursement.